Kundenbetreuung kann so einfach sein: gerade erhielt ich einen Anruf von KabelBW, ein freundlicher junger Mann wollte mich über die neuen Möglichkeiten meines Kabelanschlusses informieren. Meine Frage, ob es um digitales Fernsehen ginge, bejahte er, so dass ich das Gespräch zügig mit einem bestimmten Ich habe gar keinen Fernseher beenden konnte.
Christian Soeder